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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue chez xeronquavitol

Introduction et Engagement

Chez xeronquavitol, nous comprenons l'importance cruciale de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à maintenir votre confiance en toute transparence.
Notre approche de la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous considérons la protection de vos données comme un pilier fondamental de notre relation avec vous. Cette politique s'applique à tous nos services, programmes d'apprentissage et interactions digitales.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme. Les données que nous recueillons incluent les informations que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lors de votre navigation, et celles obtenues par l'intermédiaire de tiers partenaires légitimes.
  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de profil : âge, situation professionnelle, objectifs financiers
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données d'interaction : progression dans les cours, préférences d'apprentissage
  • Informations de communication : historique des échanges avec notre support

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services adaptés à vos besoins. Nous analysons vos interactions pour personnaliser le contenu éducatif et vous proposer des programmes de formation pertinents.
Finalités principales d'utilisation : Personnalisation de votre parcours d'apprentissage, envoi de contenus éducatifs ciblés, amélioration continue de nos services, communication sur nos nouveaux programmes, support technique et pédagogique personnalisé.
Nous utilisons également vos données pour des analyses statistiques anonymisées qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos programmes éducatifs. Ces analyses nous aident à identifier les méthodes d'apprentissage les plus efficaces et à développer de nouveaux contenus répondant aux besoins réels de nos utilisateurs.

Partage et Transmission des Données

xeronquavitol ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées, avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous fournir nos services éducatifs. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.
  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
  • Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
  • Partenaires éducatifs pour enrichir nos programmes de formation
  • Autorités légales uniquement en cas d'obligation juridique
  • Nouveaux propriétaires en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Vos droits fondamentaux : Droit d'accès à vos données, droit de rectification des informations inexactes, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement, droit à la limitation du traitement, droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une pièce d'identité. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour traiter rapidement vos demandes tout en vérifiant votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons implémenté des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure de sécurité est régulièrement auditée et mise à jour selon les meilleures pratiques du secteur.
  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de rétention varient selon le type de données et les obligations légales applicables. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert, tandis que les données d'interaction pédagogique peuvent être conservées plus longtemps pour améliorer nos services.
Après la suppression de votre compte, vos données personnelles identifiables sont effacées dans un délai de 90 jours, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver pour des raisons comptables ou réglementaires.

Transferts Internationaux

Bien que xeronquavitol soit basé en France, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD grâce à des mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous évaluons régulièrement la sécurité des pays de destination et les garanties offertes par nos partenaires internationaux. Vous avez le droit d'obtenir des informations détaillées sur ces transferts et les garanties mises en place pour protéger vos données.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Nous vous notifierons toute modification importante par email ou via un avis prominent sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document pour votre référence.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

xeronquavitol
Rue Baptiste Marcet
42100 Saint-Étienne, France

Email : info@xeronquavitol.com
Téléphone : +33 7 68 48 30 01
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025